Odontologijos klinikų skambučių centro vadybininkas (-ė)

Kviečiame į savo komandą prisijungti odontologijos klinikų skambučių centro vadybininką (-ę).

Tu būsi pirmasis balsas, kurį išgirs į mus besikreipiantys klientai. Jei Tau patinka bendravimas, dinamika, gebi greitai orientuotis situacijose ir nori prisidėti prie kokybiškos pacientų patirties – ši pozicija kaip tik Tau.

Tai darbas tiems, kurie nebijo tempo, mėgsta iššūkius ir vertina aiškią prasmę savo kasdienėje veikloje.

Tavo kasdienės atsakomybės:

• kokybiškai ir profesionaliai bendrauti su klientais telefonu, o reikalingą informaciją stebėti vidinėse sistemose;
• registruoti klientus vizitams pas gydytojus „Šypsenos akademijos“ klinikose;
• teikti klientams informaciją apie paslaugas ir vykstančias akcijas;
• bendrauti ir bendradarbiauti su kolegomis „Šypsenos akademijos“ klinikose;
• identifikuoti klientų poreikius ir operatyviai ieškoti jiems geriausių sprendimų, užtikrinant pozityvią kliento patirtį;
• nuolat tobulėti ir mokytis naujų dalykų, todėl darbe neteks nuobodžiauti;
• prisidėti prie klientų aptarnavimo kokybės gerinimo;
• siekti, kad klientai po pokalbio liktų patenkinti ir gautų išsamius atsakymus į visus jiems kylančius klausimus.

Sėkmingam darbui prireiks:

• organizuotumo ir gebėjimo išlikti ramiam (-iai) dideliam tempe, dinamiškoje aplinkoje, kai visiems reikia visko „čia ir dabar“;
• kūrybiškumo sprendžiant nestandartines kasdienes situacijas;
• atidumo, kruopštumo, paslaugumo;
• tikslumo, logiško mąstymo, pastabumo;
• gerų įgūdžių dirbant kompiuteriu;
• sklandžiai reikšti mintis lietuvių kalba, o rusų ir anglų kalbų mokėjimą, laikysime privalumu

Svarbu:

Darbo patirtis skambučių centre (kontaktų centre) ir patirtis odontologijos klinikoje ar kitoje medicinos įstaigoje būtina.
‍

Mes Tau siūlome:

• galimybę dirbti „Šypsenos akademijos“ komandoje, vienijančioje visų odontologijos sričių profesionalus, taikančius vakarietišką požiūrį į dantų gydymo kultūrą;
• bendradarbiavimą su aukštos kvalifikacijos kolegomis ir galimybę mokytis iš savo srities ekspertų;
• draugišką, palaikančią ir įkvepiančią komandą;
• galimybę realizuoti savo žinias, stiprinti profesines ir asmenines kompetencijas;
• profesinio augimo, savirealizacijos galimybes bei nuolaidas klinikos paslaugoms.

Darbo grafikas:

Darbo grafikas slenkantis, intervalas nuo 8.00 val. iki 19.00 val. + šeštadieniai iki 17.00 val. (1 k./mėn.).

Atlyginimas:

1000-1200 €/mėn. (atskaičius mokesčius).

Galutinis atlyginimas derinamas individualiai, atsižvelgiant į kandidato patirtį ir profesinius gebėjimus.